20 vragen aan Jacqueline Hoffschlag
Eigenaar van New Basic Alkmaar
Gepubliceerd: 4 maart 2022
Elke week stellen wij 20 vragen aan een andere ondernemer uit Alkmaar en omgeving. Deze week is het de beurt aan Jacqueline Hoffschlag, eigenaar van kledingwinkel New Basic in Alkmaar.
1. Vertel eens iets over jezelf.
Mijn naam is Jacqueline Hoffschlag, 50 jaar en ik woon samen met mijn man Dennes en zoon Sydney in Heerhugowaard. Onze dochter Robin woont samen met haar vriend Wesley en onze kleine trots, onze kleinzoon Djavi
2. Hoe ben je ooit in de kledingbranche terechtgekomen?
Nadat ik klaar was op de modevakschool ben ik gaan werken bij Paul en Truus van Vet in winkelcentrum Middenwaard. Hier heb ik enorm veel geleerd van al mijn leuke collega’s.
3. Waarom heb je besloten hier je werk van te maken?
Het werk lag mij gewoon. Ik ben gek op kleding, maar misschien nog wel meer op het contact met de klanten.
4. Wat voor soort winkel is New Basic?
Wij zijn een no-nonsens jeanswinkel. Trouw aan onze merken. We hebben zowel een heren, als dames winkel en zijn van mening dat we iedereen leuk aan kunnen kleden. En dat in een huiselijke gezellige omgeving.
5. Wat zijn de grootste uitdagingen die je in je winkel tegenkomt?
Je krijgt wel eens klanten die zeggen dat een spijkerbroek niets voor hun is of dat het nooit lukt een juiste broek te vinden. Eigenlijk is dat geen uitdaging, maar iets waar we voor staan. We nemen alle tijd en hoe fijn is het als de klant toch blij de deur uit gaat.
6. Wat maakt jouw werk leuk?
Het leukst is het contact met de klanten. Niet weten wat de dag gaat brengen en met een blij gevoel weer naar huis gaan.
7. Waarom heb je besloten een winkel te openen in Alkmaar?
Ik werd 28 jaar geleden door mijn toenmalige baas Theo Kaandorp gevraagd voor hem te komen werken. 3 jaar later hebben mijn man en ik de winkel overgenomen. Het was dus 1 februari 2022 dat we ons 25 jarig jubileum mochten vieren.
8. Wat trekt jou aan in Alkmaar?
Alkmaar ademt sfeer, heeft leuke horeca, theater en winkels. Daarnaast is het zomers heerlijk om met een bootje door de grachten te varen.
9. Speelt jouw privéleven zich ook af in Alkmaar?
Ik woon in Heerhugowaard. Ik ben daar lid van de tennisvereniging en sport bij Aaike van Fit4lady. Wel doe ik tussen het werk door hier mijn boodschapjes en hebben we een aantal Alkmaarse vrienden.
10. Wie zijn jouw klanten?
In al die jaren hebben we zo’n leuke klantenkring opgebouwd. We zijn er voor jong en oud, dames en heren. Wat leuk is dat we jongens hebben die hier met mama hun eerste mooie jeans hebben gekocht en nu met hun zoon komen voor een mooie jeans.
Zo hebben we meerdere generaties als klant.
11. Wat voor gekke dingen maak je mee op de vloer?
Eigenlijk weinig gekke dingen. Wat bij blijft zijn de leuke, soms diepgaande, maar ook verdrietige gesprekken.
12. Heb je een website?
Ja www.newbasic.nl al zien wij de klanten liever in de winkel. Een pakketje inpakken geeft toch minder voldoening dan iemand blij de winkel uit zien gaan.
13. Waarin onderscheidt New Basic zich van andere winkels?
Alkmaar heeft veel leuke kleine winkels. Daar mag Alkmaar trots op zijn. Ik denk dat wij heel toegankelijk, open en oprecht zijn en het fijn vinden om de klant te mogen helpen.
14. Wat is jullie specialisme?
Wij zijn een ouderwetse jeanswinkel en denken dat iedereen hier kan slagen voor een passende jeans. Maar ook die leuke top, shirt of jas vergeten we niet.
15. Ben je aangesloten bij een ondernemersverenging?
We zijn landelijk aangesloten bij Inretail en bij de Alkmaarse ondernemersvereniging
16. Hoe heb jij je moeten aanpassen aan coronamaatregelen?
We bestaan per 1 februari 25 jaar, maar tel de laatste 2 jaren maar even niet mee.
Wat een nare tijd voor iedereen. Wat opviel was dat onze klanten onze website gingen gebruiken. Waar ze normaal in de winkel kwamen met een vraag over iets wat ze op de site hadden gezien, werd er nu daadwerkelijk besteld. En nog leuker waren de telefoontjes of appjes met de vraag heb je nog wat leuks. Met tassen vol gingen we op de fiets naar klanten thuis, waar vaak onder het genot van een wijntje gepast werd.
17. Hoe zie je de toekomst van je winkel?
Online zal niet verdwijnen. Wel is het zo dat wij die strijd niet winnen van de grote merken en een Zalando. Maar ik merk dat de stad weer in trek raakt. Mensen hebben behoefte aan een stenen winkel. Willen passen en geholpen worden. Ik denk dat we weer als vanouds aan de bak mogen. Neem van mij aan dat naast mij, Dennes, Marjolein en Robin staan te popelen om je te mogen aankleden.
18. Wat zijn je favoriete plekjes in Alkmaar?
Ik loop graag met onze Jack Russel Marley door het Oosterpark.
19. Waar ga jij het liefst iets drinken of eten?
We zijn toevallig van de week wezen eten bij Granada. Maar komen ook graag bij Daan van De Koning en een biertje of wijntje bij Vanessa van Proeflokaal de Boom gaat er ook altijd in
20. Is er verder nog iets dat je kwijt wil?
Ik draag iedereen een warm hart toe, maar er zijn 2 personen die ik echt namens alle winkeliers en horeca wil bedanken. Inge en Patrick Smorenberg. Jullie hebben je hard gemaakt om iedere lokale ondernemer te steunen. Zowel op Facebook, als Instagram kon je niet om deze 2 heen. Wat zijn jullie lieve, warme en meelevende vrienden.
Wil je als ondernemer ook meedoen aan de rubriek ’20 Vragen aan…’? Stuur dan een mailtje naar [email protected]