In toenemende mate vraag ik aan mensen om mij heen in plaats van ‘Hoe gaat het’?, Ben je blij? In de eerste vraag zit onbewust ook de interesse over de fysieke toestand van de persoon ingesloten, maar in de 2e vraag zit veel meer de optimisme en positiviteit. Wat je eigenlijk vraagt is; ‘Ben je gelukkig, monter, opgelucht, opgeruimd, opgetogen, opgewekt, tevreden, verheugd of vrolijk? Wat opvallend is, is dat de meeste mensen aan wie ik de vraag stel antwoorden met een overtuigende: ’JA!’
Enerzijds verbaast me dat niets getuige de achterliggende COVID jaren, maar anderzijds wel gezien de shit en ellende die ieder dag via kranten, nieuwssites, talkshows, facebook en andere nieuwsverspreiders over ons heen wordt gestrooid. Voor je gevoel is alles inmiddels een chaos. De woningbouw, de duurzaamheid, het tekort aan grondstoffen, de asielopvang en nog heel veel meer. Daarnaast is onze economie inmiddels zo ‘opgeblazen’ dat ons ‘mandje’ van gangbare consumptieartikelen uit 2021 over de periode van een jaar, een stuk duurder is geworden. Kortom; het functioneren van ons stelsel is ernstig verstoord geraakt. En ondanks onze betrokkenheid zitten we te wachten totdat iemand ons vraagt om iets te doen of met een belachelijke oplossing komt. En dat laatste kost ons een ongelofelijk energie, want volgens managementgoeroe Stephen Covey is dat de ‘cirkel van betrokkenheid’, waar we ons druk maken over zaken waar we geen invloed op hebben. Met als onvermijdelijk gevolg boosheid, cynisme en gelatenheid. En daar word ik niet Blij van!
Ik wil deze crisissen niet bagatelliseren, omdat ik me realiseer dat er heel veel mensen een ongelofelijke last hebben van een van de bovengenoemde depressies, noodsituaties en/of recessies. Zo ook in mijn directe omgeving. Toch wil ik wat meer aandacht voor enig optimisme en eerlijkheid met name t.a.v. de laatste crisis. Iedereen heeft het over de personeelscrisis! We hebben zware tekorten en vechten met zijn allen om dezelfde handjes. Beveiligers, bagage afhandelaars, horecamedewerkers, verpleegkundigen, leraren en leraressen, enz, enz, De bonden vragen om hogere lonen, minder werkdruk en dreigen met stakingen om de boel wat op te vrolijken en de overheid houdt vast aan de bestaande regelgeving, waardoor meer werken niet echt aantrekkelijk is, omdat je anders een aantal subsidies verliest. En dus zijn we allemaal op zoek en beconcurreren we elkaar op salaris, secundaire en tertiaire arbeidsvoorwaarden.
Stop daarmee! Wees eerlijk en vertel ons gewoon wat u van ons verwacht en waar we u kunnen ondersteunen. We snappen de spagaat en zijn niet dom. Onlangs werd er een beroep gedaan om onze thermostaat 2 graden lager te zetten zodat we voldoende gas hebben voor het aankomende jaar. We did it! We moeten de divers gekleurde vuilnisbakken al jaren op een bepaalde dag buiten zetten! We did it!
We gooien het kapotte glas en plastic weg in de daarvoor bestemde bakken, houden ons aan de maximale snelheid (?), betalen onze belasting op tijd. Het werd ons gevraagd en wij leverden.
Het personeelstekort lossen we de aankomende jaren niet op volgens het CBS. Dus wat kunnen wij betekenen om de medewerkers van bv. Schiphol te ondersteunen. Eerder komen? Alleen maar handbagage mee? Aardig zijn tegen de crew? Geen riemen meer dragen? Zeg het maar en beloon ons als we het doen! Mensen komen namelijk in beweging als ze gemotiveerd zijn om hun gedrag te veranderen. De één staat daar meer open voor dan de ander. Vanuit de overtuiging dat het vuur van het ‘iets willen betekenen’ zich vooral verspreidt via mensen die blij en optimistisch zijn. Die mensen die je graag op je feestje hebt. Omdat ze met hun aanstekelijke energie de sfeer erin houden en ervoor zorgen dat anderen meegezogen worden.
Moeten we geduldiger zijn in de horeca? Moeten we wat meer tijd inruimen voor de afspraak met de dokter of tandarts, moeten we onze auto’s meer gaan delen met kennissen en buren wegens een tekort aan huurauto’s? Zeg het maar! Ik sta ervoor open. En als ik daar andere mensen blij mee kan maken dan ben ik gelukkig, want je houdt altijd een goed gevoel over om bekenden of complete onbekenden een fijn gevoel te geven? Ik ben klaar voor het Nieuwe Normaal dus laat me maar weten wat je van me verwacht!
Milo Berlijn
Trainer/eigenaar Trainmark – www.trainmark.nl