Wat is de signalementenkaart?
De signalementenkaart is een kaart waarop medewerkers, klanten en omstanders na een overval of geweldsincident zelf opschrijven wat ze hebben gezien. Platform Veilig Ondernemen (PVO) Noord-Holland lanceerde de kaart donderdag 5 november in de Generaal Cronjéstraat in Haarlem, als onderdeel van de campagne 'Wat jij ziet, doet ertoe'. Het doel is dat bruikbare informatie over een verdachte niet verloren gaat. Bij een incident gaat de eerste aandacht namelijk naar de veiligheid en opvang van medewerkers en klanten, en in de tussentijd vervagen details snel.
Een verstoring die geen toeval was
Bij het begin van de lancering liep het even anders dan gepland. Dat leek tenminste zo. Een in scène gezet verbaal geweldsincident verstoorde de bijeenkomst abrupt, waarna de aanwezigen de gevluchte persoon moesten beschrijven. Zo werd meteen duidelijk waar de campagne om draait: één ondernemer kan niet alles zien, maar anderen hebben misschien net dat ene detail opgemerkt.
Ronald van de Linde, teamchef van basisteam Haarlem van de politie-eenheid Noord-Holland, legt uit waarom snelheid telt: "Eén klein detail kan echt het verschil maken bij het opsporen van een verdachte. Daarom is het zo belangrijk dat getuigen gelijk vastleggen wat zij hebben gezien, zonder dit eerst met anderen te bespreken." Op die manier blijven de waarnemingen van iedereen zuiver bewaard.
Hoe gebruik je de kaart in je zaak?
PVO Noord-Holland raadt ondernemers aan de kaart vooraf samen met hun medewerkers door te nemen en hem klaar te leggen. "Na een incident kunnen zij medewerkers en getuigen vragen deze zelfstandig in te vullen," zegt Linda Hoorn van PVO Noord-Holland. "Wat je hebt gezien, lijkt soms te klein om te melden. Juist dat willen we veranderen. Je hoeft niet zelf in te grijpen of jezelf in gevaar te brengen."
Pieter en Myrthe Mollerus van Wijnpand herkennen dat. "Als er iets heftigs gebeurt in onze winkel, kunnen we onmogelijk alles zelf zien. Alle ogen helpen mee," zeggen ze. Een klant of voorbijganger ziet misschien juist de vluchtroute, of het merk of kenteken van een auto. Tijdens de lancering kreeg Myrthe de kaart overhandigd door Jasper Paap van de Politieacademie Amsterdam.
Van politieschool naar winkelvloer
PVO Noord-Holland ontwikkelde de kaart met de kennis en ervaring van de politie en toetste hem daarna samen met ondernemers in de praktijk. Ook de Politieacademie gebruikt de kaart al in de opleiding van agenten. "Goed waarnemen is een vaardigheid die je kunt trainen. Juist in de eerste minuten na een (heftig) incident tellen details, want herinneringen vervagen snel," aldus de Politieacademie Amsterdam. Met de Haarlemse pilot komt die kennis nu bij ondernemers in heel Noord-Holland terecht.
Hoe vraag je de kaarten aan?
- Ondernemers in Noord-Holland kunnen via de website van PVO Noord-Holland gratis een pakket met signalementenkaarten aanvragen.
- PVO Nederland biedt de kaart ook digitaal aan.
- Het gebruik van de kaart komt ook aan bod tijdens de overvaltrainingen van PVO Noord-Holland.
PVO Noord-Holland is een samenwerking van het georganiseerde bedrijfsleven (MKB, VNO-NCW, winkeliers en ondernemersverenigingen), 32 gemeenten, politie, het Openbaar Ministerie, brandweer en de provincie Noord-Holland. Samen werken zij aan de aanpak van (digitale) criminaliteit tegen ondernemers.
